-   คิดค่าจัดส่งอัตราคงที่ 50 บาทต่อการสั่งซื้อ สั่งสินค้ากี่ชิ้นก็ได้

ทำไม? : เพราะเราส่งด้วยระบบ EMS เท่านั้นซึ่งเป็นระบบที่รวดเร็วทันใจวัยรุ่นที่สุดในขณะนี้ และยังปลอดภัยที่สุดด้วย ถึงมือผู้รับ 100% ครับ โดยก่อนทำการสั่งซื้อถึงขั้นตอนสุดท้าย ระบบจะคำนวนค่าส่งรวมกับราคาสินค้าทั้งหมดและแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนอยู่แล้ว เป็นยอดเงินทั้งหมดที่ต้องชำระให้ เช่นปากกา 1 แท่ง 150 บาท ต้องชำระเงินทั้งสิ้น 200 บาทครับ รวมค่าส่งอีก 50 บาท

-   โอนเงินมาเฉพาะค่าสินค้าไม่โอนค่าส่งอีก 50 บาทรวมมา ไม่สามารถส่งสินค้าให้ได้ครับ

ทำไม? : เพราะระบบของเราแจ้งให้ทราบอย่างดีขณะสั่งซื้อแล้วว่าคิดค่าจัดส่ง 50 บาท และระบบของเราก็คำนวนราคาสินค้าพร้อมทั้งรวมค่าจัดส่ง และแจ้งให้คุณทราบอยู่แล้วว่า ยอดเงินที่ต้องชำระทั้งสิ้นซึ่งรวมค่าจัดส่งแล้ว เท่ากับเท่าไหร่ก่อนที่คุณจะยืนยันการสั่งซื้อ ดังนั้นการที่คุณไม่โอนเงินค่าจัดส่งมาเราจำเป็นต้องให้คุณโอนเงินค่าจัดส่งมาเพิ่มอีก 50 บาทครับ เพราะว่าไปรษณีย์เค้าไม่ได้ส่งให้เราฟรีๆ เราต้องจ่ายค่าจัดส่งนี้ให้เค้าเพื่อให้เค้าส่งสินค้าให้คุณครับ

-   จัดส่งสินค้าหลังได้รับการแจ้งยืนยันการโอนเงินแล้ว และได้ตรวจสอบแล้วว่าได้รับเงินจริงเท่านั้น

ทำไม? : เพราะว่าเป็นการยืนยันว่าเงินที่เข้าบัญชีมาเป็นเงินของคุณ ทั้งนี้ถ้าคุณไม่ได้แจ้งเราหลังทำการโอนเงินพร้อมให้ข้อมูลที่ครบถ้วน พร้อมทั้งแจ้งยอดเงินที่โอนมาพร้อมทั้งวันที่และเวลา (วันที่และเวลาขณะโอนเงิน) บนใบโอนเงินหรือสลิปโอนเงินทาง ATM กรณีที่โอนเงินแล้วแต่ไม่แจ้งให้เราทราบทางเราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเงินจำนวนนั้นเป็นเงินของคุณ เราได้รับเงินแล้วจริงแต่ว่าเราไม่สามารถระบุเจ้าของเงินได้ถ้าคุณไม่แจ้งมา จึงทำให้เรายังส่งสินค้าให้ไม่ได้ครับ ถ้าโอนเงินแล้วแจ้งยืนยันการโอนเงินให้ข้อมูลครบถ้วนขอให้คุณวางใจได้ไม่มีปัญหาครับ

-   สินค้าถึงมือภายใน 3-4 วันหลังโอนเงิน พร้อมทั้งแจ้งยืนยันการโอนเงินแล้ว รวดเร็วปลอดภัยไม่สูญหาย

ทำไม? : เราส่งสินค้าเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้ของถึงมือผู้รับเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ เราจึงเลือกส่งสินค้าแบบ EMS เท่านั้น เพราะเราเข้าใจถึงความรู้สึกของผู้ที่รอรับสินค้า เราคิดว่าถ้าได้รับสินค้าช้าลงคุณก็จะได้มีโอกาสสนุกกับการควงปากกาช้าลงครับ ดังนั้นรับประกันว่าเป็นการส่งที่เร็วที่สุด และปลอดภัยวางใจได้หมดกังวลของถึงมือคุณ 100% ถ้ามีการเสียหายหรือสูญหายเกิดขึ้นเพราะความผิดพลาดของไปรษณีย์ คุณจะได้รับการชดใช้ค่าเสียหายในวงเงินไม่เกิน 800 บาทครับ แต่ทั้งนี้ไม่เคยมีเกิดขึ้นครับ เกี่ยวกับระบบ EMS ดูได้ที่นี่ครับ ดังนั้นคุณสามารถไว้ใจการสั่งปากกาจากเราได้ในทุกขั้นตอน

หมายเหตุ
-   โดยปกติเราจะจัดส่งสินค้าในวันจันทร์, พุธ และศุกร์เท่านั้น ถ้าวันไหนว่างจะจัดส่งทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ และเราไม่สามารถจัดส่งของในวันเสาร์ อาทิตย์และวันหยุดต่างๆ ได้ เพราะว่าไปรษณีย์ปิดทำการ ดังนั้นการโอนเงินและแจ้งมาในวันศุกร์ เสาร์ และอาทิตย์ เราจะจัดส่งให้ในวันจันทร์นะครับ

-   เราทำได้เพียงจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ที่คุณได้ให้ไว้ถูกต้องทุกตัวอักษรเท่านั้น โดยเราไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ที่ให้มาผิดให้ถูกได้ และไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ที่ให้ไม่ครบถ้วนให้ครบถ้วนได้ กรุณาตรวจสอบที่อยู่ของคุณให้แน่ใจการก่อนยืนยันการสั่งซื้อ กรณีให้ที่อยู่ผิดแล้วเราได้ทำการส่งสินค้าไปแล้วจะมี 2 กรณีครับ

1. กรณีที่ไม่มีคนรับเพราะว่าที่อยู่ผิด ของจะตีกลับมาที่เรา และเราจะติดต่อไปหาคุณอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ตรวจสอบที่อยู่และแก้ไขให้ครบถ้วน กรณีนี้สินค้าของคุณยังไม่สูญหาย เรายินดีจัดส่งให้คุณใหม่ แต่มีความจำเป็นที่ต้องให้คุณโอนเงินค่าส่งใหม่อีก 50 บาทครับ เพราะว่าเราต้องเสียค่าส่งให้คุณใหม่อีกรอบเช่นกัน ถ้าคุณไม่โอนเงินค่าส่งมาใหม่หลังจากแก้ไขที่อยู่ให้ถูกต้อง เราก็ไม่สามารถส่งสินค้าให้คุณได้ครับ

2. กรณีที่ให้ที่อยู่ผิดทำให้ไปรษณีย์ส่งของผิดบ้านและมีคนรับไปแล้ว กรณีนี้เราไม่สามารถรับผิดชอบได้ครับ กรณีนี้ยังไม่มีเกิดขึ้นครับ เพราะว่าส่วนใหญ่บ้านที่ไปส่งเค้าจะไม่รับไว้ เพราะว่าบ้านเค้าไม่มีคนรับตามชื่อจ่าหน้าซองครับ ถ้าที่อยู่ถูกต้องและครบถ้วนก็ไม่มีปัญหาในทุกๆ กรณีครับ

1. สินค้าที่เราจัดส่งไปแล้วและที่อยู่ผิดโดนตีกลับมาที่เรา

วิธีแก้ : กรณีนี้คุณไม่สามารถแก้ผ่านระบบได้เองกรุณาใช้ระบบ "ติดต่อสอบถาม" ด้านบนเพื่อแจ้งที่อยู่ที่ให้ส่งใหม่หรือ mail แจ้งที่ cspser@hotmail.com พร้อมทั้งโอนเงินค่าส่งมาใหม่อีก 50 บาทครับ

2. ที่อยู่ผิดแต่ยังไม่ได้สั่งซื้อถึงขั้นยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order)

วิธีแก้ : ให้เข้าสู่ระบบสมาชิก พร้อมทั้งแก้ไขที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนการยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) เท่านั้นกรณีนี้ถ้าแก้ไขแล้วไม่มีปัญหาครับ ระบบจะจัดส่งตามที่อยู่ที่ถูกต้องที่แก้ไขก่อนการยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order)

3. ที่อยู่ผิดแต่สั่งซื้อสินค้าจนถึงขั้นยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) ไปแล้วแต่ยังไม่ได้โอนเงิน

วิธีแก้ : ให้ใช้ระบบ "ติดต่อสอบถาม" ด้านบนเพื่อแจ้งให้เราลบการสั่งซื้อที่ที่อยู่ผิดนั้นออกทันทีเพื่อป้องกันการผิดพลาด พร้อมทั้งเข้าสู่ระบบสมาชิก และแก้ไขที่อยู่ให้ถูกต้องก่อนการยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) ใหม่อีกครั้ง ต้องแก้ไขที่อยู่ก่อนการสั่งซื้อใหม่เท่านั้น ผลเสียอาจเกิดขึ้นได้ถ้าสินค้าที่คุณต้องการสั่งซื้อหมดแล้ว จริงอยู่ที่ถ้าการสั่งซื้อของคุณถูกลบออกจะทำให้สินค้าที่หมดสามารถสั่งเพิ่มได้ แต่ถ้ามีใครมาสั่งซื้อตัดหน้าคุณทำให้คุณไม่สามารถสั่งซื้อใหม่ได้ และเราไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้ครับ ดังนั้นกรุณาให้ที่อยู่อย่างรอบครอบตั้งแต่รอบแรกเป็นการดีที่สุดครับ

4. ที่อยู่ผิดแต่สั่งซื้อสินค้าจนถึงขั้นยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) ไปแล้วแต่โอนเงินมาแล้ว

วิธีแก้ : การโอนเงินมาแล้วเราถือว่าทุกอย่างถูกต้อง เราจะจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งไว้รวดเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ไม่ว่าคุณติดต่อมาเร็วแค่ไหนคงไม่เร็วเท่าการจัดส่งของเรา กรณีนี้ของคงโดนตีกลับมาที่เราและจะเข้าสู่กรณีที่ 1 ครับ

หมายเหตุ : ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าเป็นที่อยู่ที่ระบบได้บันทึกจากที่อยู่ในการสมัครสมาชิกของคุณในขณะที่คุณทำการยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) การเข้าสู่ระบบสมาชิกเพื่อแก้ไขที่อยู่หลังการยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) แม้คุณได้แก้ไขที่อยู่จากระบบสมาชิกแล้วแต่ที่อยู่ที่เราได้รับการสั่งซื้อของคุณจะไม่ได้รับการแก้ไขไปด้วย คุณต้องใช้ระบบ "ติดต่อสอบถาม" ด้านบนเพื่อแจ้งให้เราลบการสั่งซื้อที่ที่อยู่ผิดนั้นออกทันทีเพื่อป้องกันการผิดพลาด พร้อมทั้งเข้าสู่ระบบสมาชิก และแก้ไขที่อยู่ให้ถูกต้องพร้อมทั้งสั่งซื้อสินค้าด้วยที่อยู่ที่ถูกต้องอีกครั้งก่อนการยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) เท่านั้น กรณีต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ให้ส่งให้บ้านอื่นหรือบ้านเพื่อน กรุณาเข้าสู่ระบบสมาชิก และแก้ไขที่อยู่ที่ต้องการให้จัดส่งให้ถูกต้องพร้อมทั้งสั่งซื้อสินค้าด้วยที่อยู่ที่ต้องการให้จัดส่งใหม่อีกครั้งก่อนการยืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) เท่านั้น ถ้ายืนยันการสั่งซื้อ (Confirm Order) ไปแล้วด้วยที่อยู่เก่ากรุณาใช้ระบบ "ติดต่อสอบถาม" ด้านบนเพื่อแจ้งให้เราลบการสั่งซื้อที่ที่อยู่เก่านั้นออกทันทีเช่นกันครับ

-   ต้องมีคนอยู่บ้านตามที่อยู่ที่ส่งสินค้าไปเซ็นต์รับ ใครก็ได้ไม่จำเป็นต้องเป็นคุณ

ทำไม? : เพราะว่าระบบ EMS นั้นเป็นระบบที่ปลอดภัยป้องกันการสูญหาย ทางบุรุษไปรษณีย์จึงต้องให้คนที่อยู่บ้านหลังนั้นเซ็นต์รับไว้ แทนที่จะวางทิ้งไว้หรือทิ้งใส่ตู้ไปรษณีย์ไว้เฉยๆ เพื่อป้องกันของหายและเป็นการตรวจสอบว่าผู้รับได้รับของจริง ข้อดีก็คือของไม่หาย และผู้ส่งก็สามารถตรวจสอบได้ว่าผู้รับได้รับของหรือยัง พร้อมทั้งตรวจสอบหาผู้เซ็นต์รับของได้อีกด้วยครับ ดังนั้นวางใจหายห่วงครับ

-   ถ้าไม่มีคนอยู่บ้านในวันที่ไปรษณีย์ไปส่งของ จะมีใบแจ้งให้ไปรับของที่ไปรษณีย์ใกล้บ้าน

ทำไม? : เพราะว่าเพื่อไม่ให้ของหายอีกเช่นกัน แม้ว่าไม่มีคนอยู่บ้านไม่มีคนเซ็นต์รับก็จะไม่ทิ้งของไว้ จะนำเก็บไปไว้ที่ทำการเพื่อให้เจ้าของตามที่จ่าหน้าซองนำใบนี้ไปรับที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ระบุในใบนั้นๆ หรือโทรให้ไปรษณีย์มาส่งให้ใหม่ในวันที่มีคนอยู่บ้านอย่างแน่นอนก็ได้ครับ เบอร์โทรส่วนใหญ่จะอยู่บนใบแจ้งนั้นที่เค้าได้ทิ้งไว้ให้คุณแทนของครับ หรือ สามารถหาเบอร์โทรที่ทำการไปรษณีย์จากรหัสไปรษณีย์ของคุณได้ที่นี่ กดที่รหัสไปรษณีย์ที่ค้นหาได้จะขึ้นเบอร์โทรให้ครับ สามารถโทรสอบถามได้ในวันเวลาราชการคือ 08.30 - 16.30 ของวันจันทร์ถึงศุกร์ที่ไม่ใช่วันหยุดเท่านั้นครับ ให้คุณแจ้งว่ามีของส่ง EMS มาถึงคุณและยังไม่ได้รับ พร้อมทั้งแจ้งเลขที่ EMS ที่คุณได้รับแจ้งจากเราหลังจากเราส่งสินค้าให้คุณครับ พนักงานจะตรวจสอบให้ ไม่มีปัญหาวางใจได้รับของแน่นอนครับ ^^

-   ถ้าไม่มีคนอยู่บ้านในวันที่ไปรษณีย์ไปส่งของ แต่ไม่ไปรับของหลังได้ใบแจ้งภายใน 7 วัน ของจะถูกส่งกลับมาที่เรา และจะทำให้ท่านต้องเสียค่าส่งใหม่อีกครั้งเป็นจำนวนเงิน 50 บาทครับ

ทำไม? : เพราะว่าหลังจากวันที่ไปรษณีย์ไปส่งของถึงหน้าบ้านคุณและไม่มีคนอยู่บ้าน เจ้าหน้าที่จะไม่ทิ้งของไว้ดังที่เราได้แจ้งไว้กรณีข้างต้น ซึ่งท่านต้องนำเอกสารแจ้งว่ามีของส่งมาถึงท่านไปรับของที่ไปรษณีย์ที่ระบุบนใบแจ้ง หรือดำเนินการโทรนัดให้เจ้าหน้าที่มาส่งใหม่ในวันที่ท่านสะดวก ซึ่งส่วนนี้ท่านต้องรับผิดชอบติดตามของและโทรติดตามด้วยตัวเอง ในกรณีที่ท่านไม่ดำเนินการดังกล่าวภายใน 7 วันหลังได้รับใบแจ้ง ของของท่านจะถูกส่งกลับมาที่เราตามหลักการดำเนินงานของไปรษณีย์ไทย ซึ่งกรณีนี้แม้ที่อยู่ของท่านจะถูกต้อง แต่ท่านไม่รับผิดชอบติดตามของของท่านด้วยตัวท่านเอง ท่านจึงต้องเสียค่าส่งใหม่อีกครั้งเป็นจำนวนเงิน 50 บาท เพราะค่าส่งครั้งแรกที่เราได้รับเราได้จ่ายเป็นค่าส่งของท่านในครั้งแรกไปแล้ว ท่านเป็นเจ้าของสินค้าแต่เราไม่สามารถส่งให้ท่านใหม่ได้ถ้าเรายังไม่ได้รับค่าส่งครั้งใหม่จากท่านอีกครั้งครับ

หมายเหตุ : ถ้าไม่ได้รับสินค้าของคุณภายใน 7 วันหลังการโอนเงิน พร้อมทั้งแจ้งยืนยันการโอนเงินกับเราแล้ว คุณสามารถแจ้งเราให้ติดตามและตรวจสอบสินค้าของคุณได้ทันที เราจะเป็นธุระแทนให้จนสินค้าของเราถึงมือคุณ วางใจปลอดภัยไร้กังวลครับ